Менеджер-операционист - занимается оперативным и качественным решением вопросов Клиентского сервиса.
менеджер-операционист (Санкт-Петербург)
Санкт-Петербургполная занятостьопыт от 1 года
чем предстоит заниматься
Оперативное и качественное решение вопросов Клиентского сервиса по выделенной клиентской группе и офису представительств в регионеПроверка и внесение первичной информации по проектам в системуОперативное создание и обработка изменений по документу спецификация проектаОперативная обработка заказов и запросов по выделенной группе клиентов и под проектыПервичная обработка заявок по рекламациям с дальнейшем контролем исполнения решения смежных блоков (отдел качества-бухгалтерия)Своевременное информирование менеджеров проектов и клиентов об изменениях в ассортиментной и ценовой политике компании, а так же согласованных специальных условиях работыКонтроль и исполнение документооборота регионального представительства
кто нам нужен
Кандидат с высшим образованиемОпыт работы от 1 года в сфере клиентского сервисаВладения программами: 1С УПП (желательно ERP), MS Office, Битрикс 24 (CRM)
условия
Официальное оформление согласно ТК РФПредоставление всех социальных гарантийБелая заработная плата, выплачивается два раза в месяцГрафик 5/2 (суббота и воскресенье - выходные)Компенсация мобильной связиГодовая премия по результатам работы